Question 1

Quelles marques pouvez-vous teindre ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur toutes les grandes maisons : Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Gucci, Dior, Bottega Veneta, Saint Laurent, Prada, Céline, Fendi, Balenciaga, Loewe, et bien d'autres. Les cuirs exotiques (crocodile, autruche) et les matières woven sont également traités avec nos techniques spécialisées.

Question 2

Comment choisir un atelier de restauration de confiance ?

Accepted Answer

Vérifiez l'expérience, la transparence du portfolio Before/After et la garantie post-intervention. Luxury Repair Shinsa propose 17+ ans d'expertise artisanale, plus de 1 000 photos de réalisations, des recommandations de professionnels du secteur et une garantie complémentaire de 6 mois.

Question 3

Prenez-vous en charge des pièces refusées ailleurs ?

Accepted Answer

Oui — c'est notre spécialité. Cuir crocodile, pièces très décolorées, structures woven complexes : ces commissions sont systématiquement refusées par d'autres ateliers. Des professionnels coréens et internationaux nous adressent leurs cas les plus délicats.

Question 4

Quel est le délai de restauration ?

Accepted Answer

De 1 à 4 semaines selon l'état de la pièce et l'étendue des travaux. Une restauration chromatique simple est plus rapide ; un re-coloring complet ou une pièce très dégradée requiert davantage de temps. Le délai précis est communiqué après examen de la pièce.

Question 5

La teinture va-t-elle s'écailler ou s'estomper ?

Accepted Answer

Non. Nous utilisons des pigments professionnels appliqués en plusieurs couches, avec un vernis de protection final. Si un problème chromatique survient dans les 6 mois suivant la livraison, nous effectuons la reprise à titre gracieux — notre engagement envers la qualité.

Question 6

Puis-je choisir une couleur entièrement différente ?

Accepted Answer

Absolument. Nous maîtrisons aussi bien la restitution de la couleur d'origine que le re-coloring vers une teinte entièrement nouvelle. Partagez votre couleur souhaitée ou des visuels de référence lors de la consultation, et nous la reproduirons avec précision.

Question 7

Puis-je envoyer ma pièce depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les envois internationaux. Contactez-nous par email ou en message direct sur Instagram, et nous vous guiderons tout au long du processus d'expédition. Les partenaires B2B bénéficient d'un interlocuteur dédié.

Question 8

Quels sont vos tarifs ?

Accepted Answer

Les tarifs varient selon la marque, le type de cuir et l'état de la pièce. Envoyez-nous des photos par email ou Instagram pour une estimation préliminaire. Le devis définitif est confirmé après examen physique. Aucun frais caché.

Question 9

Proposez-vous des services de restauration B2B pour les acheteurs en gros ?

Accepted Answer

Oui — nous offrons des services de restauration en gros (wholesale restoration). Les pièces de grade B/C sont expédiées à notre atelier de Séoul, restaurées en grade A, puis retournées avec une valeur de revente (resale value uplift) significativement supérieure. Contactez-nous pour toute demande transfrontalière (cross-border inquiry) et délai d'exécution (turnaround).

Question 10

Que couvre la garantie de 6 mois ?

Accepted Answer

Tout défaut lié à la teinture — écaillage, irrégularité chromatique ou décoloration — survenant dans les 6 mois suivant la livraison est pris en charge gratuitement. Cette garantie traduit notre confiance dans notre savoir-faire et notre engagement envers chaque client.